أصدرت الجوازات السعودية صباح اليوم تنبيه هام بشأن استخدام خدماتها الإلكترونية لجميع المواطنين والمقيمين ، وذلك حيثُ أكدت المديرية العامة للجوازات السعودية على أهمية إتمام إجراءات الخدمات الإلكترونية عبر منصاتها الرقمية المختلفة، مثل منصة “أبشر” للأفراد، ومنصة “أبشر أعمال” للشركات، و”بوابة مقيم” للوافدين، وذلك بعد إتمام عملية سداد الرسوم المقررة.
وأوضحت ” الجوازات السعودية ” أن سداد الرسوم لا يعني بالضرورة إتمام الخدمة، مشددة على ضرورة استكمال باقي الخطوات المطلوبة عبر المنصات الإلكترونية لضمان إنجاز المعاملة.
دعت “الجوازات” المواطنين والمقيمين إلى الاستفادة من باقة الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر منصاتها، والتي تغنيهم عن الحاجة إلى مراجعة مقار الجوازات. ومن أبرز هذه الخدمات:
تضطلع المديرية العامة للجوازات بدور حيوي في تنظيم وضبط شؤون الوافدين إلى المملكة، بدءًا من منح التأشيرات اللازمة، وتسجيل بيانات قدومهم ومغادرتهم، و تنظيم حركة إقامتهم سواءً للغايات المختلفة كالعم، أو الزيارة، أو أداء مناسك الحج والعمرة، وصولًا إلى مراقبة وضعهم القانوني في المملكة لضمان التزامهم بالأنظمة والقوانين.
توفر المملكة العربية السعودية خمسة أنواع من الإقامة المميزة تهدف إلى استقطاب الكفاءات والمستثمرين ورواد الأعمال من مختلف أنحاء العالم، وهي:
أطلق مركز الإقامة المميزة منصة إلكترونية متكاملة تهدف إلى تسهيل وتبسيط إجراءات التقديم على الإقامة المميزة ومتابعة طلبات المتقدمين. وتوفر المنصة معلومات شاملة عن أنواع الإقامة المميزة وشروط الحصول عليها والمزايا التي تقدمها.
تأسس مركز الإقامة المميزة في يناير 2019، ويعمل على التنسيق مع مختلف الجهات الحكومية لتقديم خدمات متميزة لراغبي الحصول على الإقامة المميزة، كما يحرص على تقديم الدعم المستمر والتواصل الفعّال مع حاملي الإقامة المميزة والمتقدمين لضمان تجربة متميزة وسلسة.
يعكس التوجه نحو تقديم الخدمات إلكترونيًا حرص المديرية العامة للجوازات على مواكبة التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات على المواطنين والمقيمين، مما يسهم في توفير الوقت والجهد ويرفع مستوى رضا المستفيدين من الخدمات.
من الضروري تكثيف جهود التوعية بأهمية استخدام الخدمات الإلكترونية والتعريف بمزاياها وآلية الاستفادة منها، وذلك من خلال مختلف القنوات الإعلامية ووسائل التواصل الاجتماعي.
من المتوقع أن تشهد الخدمات الإلكترونية للجوازات تطورات مستمرة في المستقبل، وذلك من خلال إضافة خدمات جديدة وتحسين الخدمات القائمة وتوظيف التقنيات الحديثة لتقديم تجربة مستخدم متميزة.
تساهم الخدمات الإلكترونية في تعزيز الأمن والسلامة من خلال التحقق من هوية المستخدمين و حماية بياناتهم الشخصية ومنع التزوير و الاحتيال.
تُعد الخدمات الإلكترونية للجوازات جزءًا أساسيًا من جهود المملكة لتحقيق رؤية 2030 والتحول إلى حكومة رقمية متقدمة توفر خدمات متميزة لجميع المواطنين والمقيمين.
تعمل المديرية العامة للجوازات على تعزيز التعاون مع الجهات الحكومية الأخرى لتسهيل إجراءات الحصول على الخدمات و تبادل المعلومات بشكل آمن وفعال.
تستثمر المديرية العامة للجوازات في التقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي و تحليل البيانات لتحسين كفاءة الخدمات و تطويرها بشكل مستمر.
تضع المديرية العامة للجوازات رضا المستفيدين في صدارة أولوياتها، وتعمل على قياس رضا المستفيدين بشكل دوري و اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الخدمات و تلبية احتياجاتهم.
تسعى المديرية العامة للجوازات إلى التوسع في نطاق الخدمات الإلكترونية لتشمل جميع الخدمات التي تقدمها، و توفيرها عبر مختلف القنوات الرقمية.
توفر المديرية العامة للجوازات قنوات مختلفة لتلقي الشكاوى والاقتراحات من المستفيدين، و تعمل على سرعة التعامل معها و اتخاذ الإجراءات المناسبة لضمان رضا المستفيدين.
تواجه المديرية العامة للجوازات تحديات عديدة في سعيها لتطوير وتحسين خدماتها الإلكترونية، منها:
و تتطلع المديرية العامة للجوازات إلى تحقيق العديد من الأهداف في المستقبل، منها:
ختامًا، تُعد الخدمات الإلكترونية للجوازات السعودية نقلة نوعية في تقديم الخدمات الحكومية، و تعكس حرص الحكومة على مواكبة التحول الرقمي و تقديم خدمات مُتميزة لجميع المواطنين و المقيمين. و من خلال التطوير المستمر و التحديث الدائم، تتطلع المديرية العامة للجوازات إلى تحقيق رؤيتها في تقديم خدمات إلكترونية متكاملة و فعّالة تُلبي احتياجات جميع المستفيدين.
أعلن التعليم السعودي عن جدول مواعيد الإجازات المطولة للفصل الدراسي الأول 1446، والتي تم تحديدها…
الجوازات السعودية أعلنت صباح اليوم إعفاءات من غرامات تأخير رسوم المرور السعودي لتلك الفئة ،…
أكد وزير الاتصالات وتقنية المعلومات السعودي، المهندس عبدالله السواحه، على الدور الريادي الذي تلعبه المملكة…
قدمت شركة هواوي الصينية العملاقة للعالم لمحة عن مستقبل الهواتف الذكية من خلال إطلاق هاتفها…
في عالم التكنولوجيا المتسارع، تسعى شركات الهواتف الذكية جاهدةً لتقديم أحدث التقنيات والابتكارات للمستخدمين. ومن…
تواجه شركة ميتا بلاتفورمز، الشركة الأم لفيسبوك، تحديات قانونية متزايدة بسبب انتهاكات الخصوصية المزعومة على…
This website uses cookies.